Comment ça marche?

Comme on est une boutique de meubles en ligne, on fonctionne exactement comme un magasin de meuble en ce qui concerne l'achat de vos meubles. Tout ce passe dans la boutique en ligne. 

Étape #1: Choix du modèle

En fonction de vos goûts, vous sélectionnez le modèle que vous préférez (pas mal l'étape la plus simple et agréable! )

Étape #2: Choix des variables personnalisables

Vous devrez ensuite choisir la dimension de votre meuble parmi les choix proposés. Ensuite, vous aurez à choisir parmi nos 4 teintes de bois*, soit l'érable, le chêne naturel, le chêne teint ou le noyer. Et pour terminer vous devrez choisir la couleur de l'empattement (blanc, bois ou noir). * Pour en apprendre plus sur nos essences de bois, veuillez consulter la rubrique prévue à cet effet. 

Étape #3: Ajout au panier

À cette étape il est important de faire une vérification et de vous assurer que vous êtes bel et bien en train de commander le bon meuble dans toutes les variables désirées. Si vous voulez ajouter des rallonges, un banc ou un autre meuble, vous n'avez qu'à cliquer sur "continuer à magasiner" et votre commande restera dans votre panier. 
Si vous avez une note/demande spéciale à nous faire part veuillez l'indiquer dans la section "note au vendeur" et nous recevrons ce message en même temps que votre commande. 

Étape #4: Choix de la méthode de paiement

Afin de convenir à tous les types de porte-feuille, nous vous offrons plusieurs modes de paiements à différents niveaux de flexibilité. 

1- Paiement en un seul versement (sans frais): cette option est offerte directement sur notre site web. Lorsque tous les items désirés sont dans le panier, vous passez au "checkout", entrez vos coordonnées civiques et bancaires et procédez au paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard, Apple Pay ou Paypal). Aucun frais de transaction ne vous est chargé. 

2- Paiement en deux versements (frais de 5%): cette option vous est offerte directement sur notre site web. La répartition des versements se fait de la façon suivante: 50% au moment de passer la commande et 50% (+ les frais de livraison si applicable) 48h avant la date de livraison.
Lorsque tous les items sont dans le panier, vous n'avez qu'à cliquer sur "payez en 2 versements avec Partial.ly". Vous devrez ensuite entrer vos coordonnées civiques et bancaires, acceptez le contrat de vente et procéder au paiement de l'acompte. 
* À noter que des frais de 5% sont automatiquement chargés pour cette option de paiement.

3- Paiements en plusieurs (6, 12, 18 ou 24) versements (frais de 13,5%): cette option vous est offerte grâce au financement Accord-D. Pour ce faire, vous devrez tout d'abord nous contacter par téléphone (entre 9h et 18h du lundi au dimanche) afin de nous faire part de votre intention d'achat et de votre intérêt envers le financement Accord-D. Nous ferons ensuite la demande de financement Accord-D au téléphone avec vous. Une fois la demande faite, une décision est rendue dans l'heure suivante. Une fois la décision acceptée, nous vous recontacterons par téléphone et traiterons la commande avec vous. La facture et le contrat vous seront ensuite envoyés par courriel. 

Étape #6: Ramassage à l'atelier ou livraison?

À cette étape vous devrez choisir la méthode de votre choix, soit le ramassage à l'atelier, ou la livraison à votre domicile. Noter que si vous choisissez la livraison, nous incluons également l'installation de votre meuble sur place, à travers un service des plus courtois. Si vous choisissez le ramassage à l'atelier, vous devrez prévoir d'amener des couvertes (style déménagement) afin de bien emballer vos meubles et vous assurer que ne pas endommager vos meubles dans le transport. Chose certaine, nous vous aiderons à bien les emballer dès que vous arriverez à l'atelier!

Étape #7: Paiement

La dernière étape est le paiement par carte de crédit directement sur notre site web sécurisé. Si vous aviez commandé des échantillons de bois, c'est à cette étape que vous devez entrer le code promotionnel que vous avez reçu dans un précédent courriel pour vous faire créditer 20$ ( code promo: SAMPLE20 ).

Vous recevrez ensuite votre facture par courriel dans les minutes qui suivent avec votre # de commande. À tout moment vous pouvez nous contacter par courriel afin de poser toute question et nous faire tout commentaire, toujours en mentionnant le # de commande afin que nous puissions bien vous identifier. 

Les délais de fabrication pour les commandes sont de 8 à 10 semaines (le temps varie en fonction des périodes de l'année). Pour les commandes de petits meubles unitaires, les délais sont plutôt de 6 à 8 semaines alors que pour les accessoires (tablettes et échelles) les délais sont de 3 à 4 semaines. 

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