Politique de confidentialité

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La Politique de confidentialité de Meubles Woodstock & cie Inc. régit votre utilisation du site woodstockcie.com. Veuillez la lire pour prendre connaissance des pratiques de Meubles Woodstock & cie Inc. en matière d'utilisation des renseignements personnels. 

Meubles Woodstock & cie Inc. accorde une très grande importance à la confiance que vous avez en nous, c’est pourquoi nous avons mis en place des mesures très strictes afin de contrôler et préserver les renseignements personnels que vous nous fournissez. La présente déclaration énonce notre politique de protection, ains que notre utilisation des renseignements personnels des utilisateurs du site woodstockcie.com. En utilisant le site www.woodstockcie.com vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Quels sont les renseignements que nous (Meubles Woodstock & cie Inc.) recueillons?

Tous les renseignements que nous recueillons à votre sujet servent à vous offrir une expérience client optimale. Notamment, les renseignements recueillis permettent à Meubles Woodstock & cie Inc. d’offrir aux visiteurs du site www.woodstockcie.com une expérience d'achat personnalisée et des plus agréables. Les renseignements que nous recueillons sont de l'ordre de :

  • Informations que vous nous donnez : Meubles Woodstock & cie Inc. reçoit et conserve tous les renseignements que vous entrez sur woodstockcie.com ou que vous lui fournissez d’une façon ou d'une autre. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations. Toutefois, sachez que le fait de ne pas divulguer certaines informations pourrait vous empêcher l'accès à certains services offerts par Meubles Woodstock & cie Inc., dont notre principale activité, l’achat de produits en ligne. Dans ce cas, si vous désirez acheter un de nos meubles mais ne voulez pas divulguer vos renseignements personnels sur le site www.woodstockcie.com, veuillez contacter notre service à la clientèle et nous procéderons à la commande par téléphone. Sachez que les renseignements que vous nous donnez sont toujours utilisés à des fins d’amélioration de notre service à la clientèle, afin de personnaliser nos offres à ce que vous seriez susceptible d’aimer par exemple, ou encore à aider les communications avec vous.
  • Informations recueillies automatiquement : Meubles Woodstock & cie Inc. reçoit et conserve certains renseignements lorsque vous communiquez avec nous. Nous utilisons les témoins* (cookies) qui nous permettent d’obtenir certains renseignements lorsque votre navigateur visite le site www.woodstockcie.com. Cliquez ICI pour avoir des exemples d’informations que Meubles Woodstock & cie Inc. recueille automatiquement par le biais des témoins (cookies) de votre ordinateur.
  • Informations par courriel : Afin que nos communications par courriel avec vous soient des plus intéressantes, nous recevons un avis lorsque vous ouvrez les courriels que nous vous envoyons (lorsque cette fonction est accessible), en fonction de votre navigateur ou terminal. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications par courriel de notre part, vous pouvez toujours vous désabonner à notre liste d’envoi en cliquant sur « je ne veux plus recevoir de communications par courriels de la part de www.woodstockcie.com » dans le bas du dernier courriel reçu de notre part.

* Les témoins (cookies) sont des identifications uniques que nous transmettons à votre appareil, pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous offrir des services, des campagnes publicitaires personnalisées sur d’autres sites web, ainsi que la mise de côté des articles dans votre panier entre deux visites. La rubrique "Aide" de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment être avisé lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment bloquer tous les cookies. Parce que les cookies vous permettent de profiter pleinement de certaines des fonctions essentielles de www.woodstockcie.com, nous vous recommandons de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou rejetez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter des articles à votre panier, passer une commande ou utiliser certains services offerts par Meubles Woodstock & cie Inc. qui exigent de vous inscrire.

Confidentialité des renseignements recueillis

Tel que nous l’avons stipulé plus haut, nous accordons une très grande importance au respect de votre vie privé et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter la confiance que vous nous accordez. C’est pourquoi nous ne pratiquons aucune activité commerciale qui implique la vente de renseignements personnels à des tierces parties ou rien qui puisse s’en rapprocher. Les renseignements que nous conservons à votre égard sont un élément clé de l'activité commerciale de Meubles Woodstock & cie Inc. et rien d'autre. 

Les seules circonstances à l’intérieur desquelles vos renseignements personnels pourraient être partagés à des tierces parties sont les suivantes :

  • Fournisseurs de services : Meubles Woodstock & cie Inc. retient parfois les services d'entreprises pour effectuer certaines tâches pour son compte. Ces tâches peuvent consister à livrer des colis, envoyer du courrier électronique ou postal, analyse de données, assister Meubles Woodstock & cie Inc. en matière de commercialisation, proposer des résultats de recherche et des liens (y compris les annonces et les liens payants) et traiter les paiements par carte de crédit. Ces fournisseurs de services ont accès qu’aux informations pertinentes à l’exécution de leurs tâches et ne peuvent en aucun cas utiliser ces renseignements à d’autres fins.
  • Transfert d'entreprises ou d'activités: dans l'éventualité où Meubles Woodstock & cie Inc. devait vendre ou acquérir des entreprises ou autres entités commerciales, les renseignements relatifs à la clientèle ou aux utilisateurs de www.woodstockcie.com pourraient être transférés au nouvel acquéreur. Toutefois, ces renseignements demeurent régis par toute déclaration de confidentialité antérieure à l'acquisition ou à la vente. Par ailleurs, si Meubles Woodstock & cie Inc. devait faire l'objet d'une acquisition, les renseignements relatifs à sa clientèle seraient cédés à titre d'actif. 
  • Protection des intérêts de Meubles Woodstock & cie Inc.: Meubles Woodstock & cie Inc. peut divulguer des renseignements personnels et des renseignements consignés dans les comptes de ses clients lorsque estimé opportun aux fins de se conformer à la loi, de faire appliquer ses conditions d'utilisation ou autres conventions, ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité de Meubles Woodstock & cie Inc., de ses clients, des utilisateurs de woodstockcie.com ou d'autres parties. Cette politique de divulgation comprend la transmission de renseignements à d'autres entreprises ou organismes pour prévenir la fraude et réduire les risques liés aux opérations par carte de crédit. Bien entendu, Meubles Woodstock & cie Inc. ne vend pas, ni ne loue, partage ou divulgue de quelconque manière les renseignements de ses clients permettant de les identifier à des fins commerciales qui contreviendraient aux engagements de Meubles Woodstock & cie Inc. décrits dans la présente Politique de confidentialité.
  • Autres: dans d'autres cas que ceux mentionnés ci-haut, Meubles Woodstock & cie Inc. vous demandera obligatoirement votre consentement avant d'utiliser vos renseignements personnels ou avant de communiquer vos renseignement personnels à des tiers. Sachez que vous avez toujours la possibilité de refuser de divulguer vos renseignements personnels. 

La protection de vos renseignements personnels

Meubles Woodstock & cie Inc. sécurise la confidentialité de vos renseignements personnels sur Internet. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100% la sécurité des renseignements, même si Meubles Woodstock & cie Inc. met tout en oeuvre pour qu'aucune faille ne survienne dans le système de protection des résultats. La sécurité de vos renseignements ne pouvant pas être garantie par Meubles Woodstock & cie Inc., aussi consentez-vous à transmettre ces renseignements à vos propres risques. 

Pour une protection optimale de vos renseignements, vous devez empêcher tout accès non autorisé au mot de passe de votre compte et à votre ordinateur. Aussi, vous devez fermer votre session dès que vous terminez d'utiliser un ordinateur partagé. 

Âge minimal pour l'utilisation du site woodstockcie.com

Les jeunes de moins de 18 ans ne peuvent utiliser le site www.woodstockcie.com sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Si l'utilisateur du woodstockcie.com a moins de 13 ans, Meubles Woodstock & cie Inc. demande de ne pas entrer aucun renseignement personnel, même avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Sachez que nous ne pouvons pas bloquer automatiquement l'accès aux moins de 13 ans ou encore aux moins de 18 ans qui ne sont accompagnés d'un parent ou d'un tuteur. En ce sens, vous comprendrez que Meubles Woodstock & cie Inc. ne collecte pas volontairement de renseignements d'enfants de moins de 13 ans et ne destine son site en aucun cas aux jeunes de moins de 13 ans. 

Quels sont mes options de confidentialité?!

Vous avez le choix de ne pas fournir vos renseignements personnels à Meubles Woodstock & cie Inc., même s'ils sont nécessaires pour effectuer un achat en ligne ou encore placer un article dans votre Liste de souhaits sur le site www.woodstockcie.com. Si vous désirez acheter un Meubles Woodstock & cie Inc., tout en gardant vos renseignements personnels pour vous, vous devrez contacter notre service à la clientèle par téléphone et un représentant s'occupera de remplir un bon de commande et procédera au paiement par téléphone avec votre numéro de carte de crédit. 

Si vous ne voulez pas recevoir de communications par courriel de la part de Meubles Woodstock & cie Inc., veuillez mettre à jour vos préférences sur la page de votre Profil courriel, accessible depuis le pied de page des infolettres de Meubles Woodstock & cie Inc. ou dans le pied de page du site www.woodstockcie.com. 

Si vous désirez changer les paramètres de votre navigateur web en ce qui concerne les témoins (cookies), généralement la rubrique "Aide" de votre navigateur web peut vous guider à travers la démarche.

Conditions d'utilisation, avis et révision

Si vous choisissez de vous rendre sur le site www.woodstockcie.com, votre visite de même que tout litige quant aux questions de confidentialité sont régis par la présente Politique de confidentialité, en plus de nos Conditions d'utilisation, en ce qui a trait notamment à la limite des dommages et intérêts, à l'arbitrage des litiges et à l'application des lois de la Province du Québec, Canada. Pour toute question, préoccupation ou plainte à formuler, veuillez nous écrire en décrivant la situation du mieux que vous le pouvez et un représentant de Meubles Woodstock & cie Inc. vous contactera dans les 24 heures suivantes pour répondre à vos questions. 

Meubles Woodstock & cie Inc. est en évolution constante et toutes les politiques et méthodes sont arbitrairement sujettes au changement. Il est du devoir de l'utilisateur du site www.woodstockcie.com de consulter le site régulièrement afin de se tenir au courant des dernières modifications apportées aux diverses politiques, dont la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation entres autres. Sauf lors d'avis contraire, la présente Politique de confidentialité régit tous les renseignements se rapportant à vous-même ou à votre compte. Meubles Woodstock & cie Inc. tient à la confiance que vous lui conférez et s'engage à ne faire aucune modification de ses politiques et méthodes susceptible de rendre moins protégée la sécurité des renseignements des utilisateurs du site www.woodstockcie.com, sans avoir préalablement obtenu l'accord des utilisateurs concernés. 

Renseignements fournis par vous même: 

Vous fournissez à Meubles Woodstock & cie Inc. des renseignement personnels lorsque vous effectuez une recherche, passez une commande, créez une liste de souhaits, envoyez des commentaires, participez à un concours, répondez à un questionnaire, entrez des renseignements dans "Mon compte" ou contactez Meubles Woodstock & cie Inc. Ce faisant, vous pouvez avoir fourni à Meubles Woodstock & cie Inc. des renseignements tels que votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, le nom l'adresse et le numéro de téléphone des personnes à qui vos achats ont été expédiés, le contenu des évaluations et des courriels que vous avez fait parvenir à Meubles Woodstock & cie Inc., ainsi que certains renseignements financiers. 

Renseignements recueillis automatiquement: 

Parmi les renseignements que Meubles Woodstock & cie Inc. recueille et analyse figurent l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au réseau Internet, votre nom d'utilisateur, votre adresse électronique, votre mot de passe, les renseignements relatifs à votre système et à vos connexions, tels que la version de votre navigateur web, votre fuseau horaire, les versions des logiciels additionnels à votre navigateur, votre système d'exploitation et la plateforme. Meubles Woodstock & cie Inc. analyse également votre historique d'achats (que Meubles Woodstock & cie Inc. met parfois en corrélation avec l'historique d'achats d'autres consommateurs pour établir des listes des meilleurs vendeurs par exemple), le parcours URL complet vers, via et depuis le site www.woodstockcie.com, y compris la date et l'heure de connexion, les produits que vous avez consultés ou recherchés et votre numéro de témoin (cookie). Les renseignements de navigation comme les témoins, les témoins Flash ou d'autres renseignements du même type sur certaines parties du site www.woodstockcie.com sont utilisés à des fin de prévention de la fraude ou autres. Il se peut que Meubles Woodstock & cie Inc. utilise des logiciels pour recueillir des renseignements liés à votre session, y compris les temps de réponse des pages web, les erreurs de téléchargement, le temps passé à la consultation de certaines pages, les renseignements liés à l'interaction avec la page, ainsi que les méthodes employées pour sortir de la page. Meubles Woodstock & cie Inc. peut également recueillir des renseignements techniques pour l'aider à identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic. 

Renseignements auxquels vous avez accès

Les renseignements auxquels vous avez accès facilement sur le site www.woodstockcie.com sont les renseignements mis à jour concernant vos commandes récentes, les renseignements permettant de vous identifier (nom, adresse électronique, mot de passe, préférences de communication et carnet d'adresses), vos options de paiement (renseignements ayant trait à vos cartes de crédit, cartes cadeaux et solde de votre compte), vos options de communication par courriel et vos listes de souhaits. 

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